Un conflit, une difficulté relationnelle ?
Nalisse Médiation est la solution !
Anne-Sophie Asselin a créé un bureau d’études spécialisé dans la concertation en 2016. Passionnée par les méthodes de facilitation de l’expression et de co-construction, c’est tout naturellement qu’elle se tourne vers la médiation professionnelle.
Elle se forme alors à l’EPMN (Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation) et est inscrite à la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (CPMN).
Qu'est ce que la médiation professionnelle ?
Une démarche rapide et efficace.
Première définition
La médiation, c’est un moyen non juridique de résolution de conflit relationnel entre deux parties prenantes. Elle s’appuie sur un processus structuré permettant de faire baisser la charge émotionnelle et d’apporter une solution raisonnée.
Quand intervient la médiation ?
Dès qu’un conflit ne permet plus à l’une et/ou l’autre partie de poursuivre sereinement le travail.
Par anticipation d'une situation potentiellement conflictuelle afin de préparer un changement
... mais aussi
La médiation peut également intervenir dans des démarches d’accompagnement en profondeur dans l’entreprise.
Comment ça se déroule concrètement ?
La médiation est déclenchée sur demande d’une des deux parties, ou du responsable.
Elle nécessite au moins un entretien individuel avec chaque partie puis une rencontre commune.
Pourquoi choisir une médiation ?
La médiation assure une résolution du conflit en quelques jours
Elle limite ainsi les répercussions humaines et économiques
Elle garantit un coût maîtrisé, facturation à l’acte !
Expression
du besoin
Une des parties ou l'employeur fait appel à nous.
Entretiens individuels
Chacune des deux parties participe à un entretien.
Echange
commun
Les deux parties se rencontrent pour valider la démarche.
Solution consensuelle
La solution est présentée et sa mise en œuvre est expliquée.
Dans quel cas faire appel à la médiation ?
AU TRAVAIL
Dans une démarche d'accompagnement :
- Accompagnement au changement
- Partage des espaces de travail et/ou collectifs
- Bien-être au travail, QVCT (Qualité de vie et conditions de travail)
Dans une démarche flash de résolution :
- Désaccord
- Conflit générationnel
- Conflit managérial
RELATIONS COMMERCIALES B2B
- Entreprise
- Fournisseurs
- Prestataires
- Sous-traitants
ACCOMPAGNEMENT DES ASSOCIES
- Désaccords
- Accompagnement dans la relation et la structuration
Vous souhaitez aller plus loin ?
Nous accompagnons également les organisations dans la conduite de projets de changement.
Quelle posture est adoptée au cours d'une médiation ?
Certifiée de l'Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation,
Anne-Sophie saura adopter la bonne posture pour favoriser l'émergence d'une résolution.
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